Bem-vindo ao Sentrya
O Flowbix Sentrya leva os alertas do seu Zabbix e de outras ferramentas para o celular da equipe, como incidentes que você reconhece, filtra e acompanha. Esta página explica o que ele é, para quem serve e por onde começar.
O que é o Sentrya
O Sentrya é um aplicativo para iOS e Android (com um painel web opcional) feito para quem cuida de monitoramento em NOCs, provedores de internet e times de infraestrutura. Em vez de receber alertas soltos em grupos de mensagens, a equipe recebe incidentes: cada problema aparece uma vez, com severidade, host, duração, recorrências e quem já reconheceu.
O app se chama Flowbix Sentrya na App Store e no Google Play. O painel web fica em web.sentrya.flowbix.com.
Como os alertas viram incidentes
O Sentrya trabalha com duas famílias de origem:
- Servidores Zabbix: você cadastra a URL da API e uma credencial. O Sentrya consulta os problemas ativos do Zabbix periodicamente e os transforma em incidentes. Quando um problema some do Zabbix, o incidente correspondente passa a Resolvido (ele não é apagado, para preservar o histórico e a contagem de recorrências).
- Fontes de Dados (webhooks): qualquer sistema que consiga fazer um POST HTTP, como CloudWatch, scripts ou o n8n, envia alertas para uma URL com token. Cada fonte tem sua própria URL.
O app lê do Sentrya, não do Zabbix. O celular e o painel web nunca falam com a API do seu Zabbix. Quem conversa com o Zabbix é o servidor do Sentrya; o app consulta a base do Sentrya. Por isso o app continua funcionando mesmo quando o Zabbix está lento, e nenhuma credencial do Zabbix fica no aparelho.
Conceitos-chave
| Termo | O que significa | Onde aparece |
|---|---|---|
| Incidente | Um problema em andamento ou já resolvido. Tem severidade, nome (a trigger do Zabbix ou a chave do alerta), host, duração e recorrências. | Aba Incidentes |
| Origem | De onde o incidente veio: um servidor Zabbix específico ou uma fonte de webhook. Aparece como rótulo no card. | Card do incidente, filtro do Resumo |
| Ouvinte | Uma regra sua: "quando estes gatilhos alertarem, me avise com esta urgência". Cada ouvinte agrupa vários gatilhos (triggers, hosts ou fontes inteiras). | Aba Ouvinte |
| Visão | Um filtro salvo do feed de incidentes, que pode ficar só para você, para todos da empresa ou para pessoas específicas. | Aba Incidentes → Visões |
| Fonte de dados | Um webhook com URL e token próprios. Toda empresa nasce com uma fonte inicial. | Ajustes → Fontes de Dados |
| Grupos visíveis | Os grupos de hosts do Zabbix que um usuário enxerga. Sem grupos marcados, ele vê todos os incidentes; Admins sempre veem tudo. | Ajustes → Equipe → usuário |
| Papel | Admin gerencia tudo, inclusive usuários e grupos. Operador dá ACK e edita configuração. Visualizador só visualiza os incidentes. | Ajustes → Equipe |
Por onde começar
- Crie a conta da empresa Uma pessoa cria a conta pelo app; ela vira o primeiro Admin. Veja Criar a conta da empresa. Se a sua empresa já usa o Sentrya, siga Entrar em uma empresa.
- Confirme o e-mail Um código de 5 dígitos chega por e-mail. Detalhes em Verificação, aprovação e período de teste.
- Conecte uma origem Cadastre um servidor em Conectar um servidor Zabbix ou aponte seus sistemas para uma fonte de dados.
- Traga a equipe Crie usuários com senha provisória ou libere o Acesso por Zabbix. Defina papéis em Papéis e permissões.
- Escolha o que deve acordar você Crie ouvintes para os gatilhos que importam. Comece por O que é o Modo Ouvinte.
- Explore o app As abas, os gestos e as preferências estão em Conhecendo o app.
Comece pequeno. Conecte um único Zabbix, crie um ouvinte para um host crítico e confira se o alerta chega no celular. Depois amplie para grupos inteiros e para o resto da equipe.
Mapa da documentação
- Primeiros passos: conta, entrada na empresa, verificação, app e painel web.
- Incidentes: feed, severidades, detalhe, ACK, recorrências e visões.
- Modo Ouvinte: criar ouvintes de Zabbix e de webhook, urgências, sons e Sirene.
- Notificações: botões de ação, particularidades de Android e iOS, e o que fazer quando o alerta não chega.
- Conversas: grupos de plantão, sala do incidente, menções e mídia (quando habilitadas no seu ambiente).
- Zabbix: conexão, primeira coleta, o que é coletado e vínculo do usuário.
- Fontes de dados (webhooks): criar uma fonte, payload, ciclo de vida do alerta e exemplos.
- Equipe e empresa: papéis, usuários, grupos visíveis, sessões, perfil, planos e exclusão.
- Para desenvolvedores: tokens de integração, API e n8n.
