Android: canais, bateria e tela cheia
No Android, som, vibração e a permissão de furar o Não Perturbe pertencem aos canais de notificação — e o sistema deixa você ajustá-los por canal. Esta página mostra quais canais o Flowbix Sentrya cria, como cada urgência cai em um deles e quais permissões a Sirene precisa para acordar você com o app fechado.
Os canais que o app cria
Ao abrir o app pela primeira vez, ele registra estes canais. Você os encontra nas configurações do sistema, com estes nomes:
| Canal (nome no sistema) | Urgência do ouvinte | Comportamento de fábrica |
|---|---|---|
| Alertas | Padrão | Som de atenção, importância alta, vibração curta. Respeita o Não Perturbe. |
| Crítico (fura o Não Perturbe) | Crítico (e convocação crítica das Conversas) | Som de alerta crítico, importância alta, ignora o Não Perturbe. |
| Sirene (fura o Não Perturbe) | Sirene | Som de sirene, importância máxima, vibração longa, ignora o Não Perturbe. Pode sair no volume de alarme do aparelho, como um despertador. |
| Informativo (resoluções) | Informativo | Som suave, importância normal. Nunca interrompe. |
| Silencioso (só registra) | Silencioso | Sem som e sem vibração; aparece só na central de notificações. |
| Conversas e Menções | — (usados pelas Conversas, quando habilitadas) | Som do sistema para mensagens; som Padrão dos incidentes quando alguém cita você. |
Som e vibração são do canal, não do push
O servidor só escolhe qual canal usar. O que toca é o que está configurado no canal — e o Android congela essa configuração no momento em que o canal nasce. Consequências práticas:
- Se você trocar o som ou desligar a vibração de um canal nas configurações do sistema, o app não sobrescreve a sua escolha.
- Se você silenciar o canal "Alertas", todos os ouvintes com urgência Padrão ficam mudos — mesmo que o app continue recebendo o push.
- O som escolhido no app (Sirene, Crítico, Padrão…) só decide o canal; ele não reconfigura um canal existente.
Conferir os canais
- Abra as notificações do app Configurações › Apps › Flowbix Sentrya › Notificações. O caminho exato varia um pouco por fabricante.
- Confira cada categoria "Alertas", "Crítico (fura o Não Perturbe)", "Sirene (fura o Não Perturbe)", "Informativo (resoluções)" e "Silencioso (só registra)" precisam estar ligadas. Na Sirene, a importância deve estar no máximo e "Ignorar Não Perturbe" ativo.
- Não apague nem recrie Se um canal estiver errado, ajuste-o ali mesmo. Reinstalar o app recria os canais de fábrica.
Permissões que a Sirene pede
A Sirene é uma "ligação" em tela cheia: acende o celular bloqueado, toca em loop até você tocar em Parar sirene ou Ver incidente. Para isso o Android exige três acessos especiais, e o app conduz você a cada um deles (uma vez cada):
| Diálogo do app | Para que serve | O que fazer |
|---|---|---|
| Alertas no Não Perturbe → "Ativar" | Sem o acesso a "Não Perturbe", o Android ignora o "fura o Não Perturbe" dos canais Crítico e Sirene. | Na tela do sistema que abre, ligue o acesso para o Flowbix Sentrya. |
| Alarme em tela cheia → "Permitir" | Android 14 ou mais novo: a permissão de tela cheia vem desligada quando o app é instalado pela Play Store. | Ligue "Flowbix Sentrya" na tela de intents de tela cheia. |
| Sirene com o app fechado → "Ajustar" | A otimização de bateria pode suspender o app e a ligação nunca nasce. | Escolha "Não otimizar" (em Samsung, coloque o app em "nunca suspensos"). |
O alarme em tela cheia depende de o servidor entregar a Sirene no formato nativo do app; nas versões atuais isso pode estar ligado ou não conforme o ambiente. Sem ele, a Sirene chega como card comum do canal "Sirene (fura o Não Perturbe)". Veja Sirene: o alerta máximo.
Testar sem esperar um incidente
No card da urgência Sirene, o botão Testar abre o alarme em tela cheia com o som a 50%, por cerca de 12 segundos. É uma demonstração local: não envia push nem fura o Não Perturbe. O texto do teste avisa que, num incidente real, o som sai no volume de alarme do aparelho e insiste até você parar.
Cartão de conversa
Quando as Conversas estão habilitadas no seu ambiente, as mensagens chegam como cartão de conversa do Android: foto redonda de quem falou (ou do grupo), nome da conversa, botões Responder e Marcar como lida. Cada conversa ocupa um cartão só — a mensagem nova atualiza o anterior. A convocação crítica tem cartão próprio, que não é substituído pelas mensagens seguintes, e toca pelo canal "Crítico (fura o Não Perturbe)".
